La formation Renforcer sa posture commerciale pour instaurer une relation de confiance vous aide à développer une attitude professionnelle crédible et rassurante face à vos clients. Vous apprendrez à affirmer votre positionnement, à adopter une communication adaptée et à créer un climat propice à une relation durable et gagnant-gagnant.
À l’issue de la formation, le participant sera capable de :
– Analyser leur propre posture commerciale et identifier les axes de progrès individuels
– Adapter leur communication pour instaurer une relation de confiance avec différents profils de clients
– Appliquer des techniques de questionnement et d’écoute active favorisant l’engagement du client
– Conduire un entretien commercial avec assertivité et agilité relationnelle
– Gérer les objections avec professionnalisme et maintenir une relation positive Structurer une approche commerciale fondée sur la valeur et la confiance durable
Pour toutes nos formations, merci de vous inscrire par courrier, par mail ou par téléphone. Votre demande d’inscription sera traitée dans un délai de deux jours ouvrés. Toute commande de formation doit faire l’objet d’une confirmation écrite et implique l’acceptation du contenu du stage ainsi que des prérequis, dont le client reconnaît avoir pris connaissance. La formation ne pourra débuter qu’au minimum dix jours calendaires après la réception du bon de commande.
Prérequis :Aucun prérequis formel n’est exigé, cependant une première expérience de communication en environnement professionnel est recommandée.
Durée : 21 heures (03 jours)
Lieu : 4 avenue Parmentier, 75011 Paris
Délai d’accès : 10 à 20 jours
Tarifs : 1 100€ TTC
– Présentiel interactif : Formation en salle avec aménagement favorisant les interactions et travaux de groupe
– Supports multimédia : Utilisation de vidéos, présentations dynamiques et outils digitaux pour illustrer les concepts
– Documentation personnalisée : Remise d’un livret pédagogique complet et d’outils pratiques adaptés au contexte des participants
– Accompagnement individualisé : Temps dédiés à l’analyse de pratiques individuelles et au développement personnel
– Évaluations formatives : Exercices, mises en situation, quiz et débriefings pour mesurer les acquis
Il est conseillé de posséder un ordinateur pour suivre la formation.
